做好空中游市場開發(fā)工作

近年來，隨著我國經濟社會的持續(xù)健康發(fā)展和生態(tài)文明建設的不斷推進，旅游業(yè)這個綠色環(huán)保的朝陽產業(yè)也隨之進入黃金發(fā)展期。旅游已經成為大眾一種普遍的生活方式，全方位、深層次、高品質的旅游需求日益高漲。隨著西藏旅游業(yè)的發(fā)展，旅游的方式日益多樣化、豐富化，繼騎行、自駕、徒步等旅游方式之后，直升機“低空旅游”也在悄然興起。越來越多的游客對路程短、觀感強的直升機“低空旅游”心動不已，如何進一步做好空中旅游，筆者認為，從以下三個方面開展：

第一，推進服務管理全面化，構建空中旅游發(fā)展支撐系統(tǒng)。空中旅游服務質量和管理水平既是旅游業(yè)的“軟環(huán)境”，也是考量空中旅游業(yè)發(fā)展狀況的重要指標，直接關系到空中旅游品牌的建設和空中旅游口碑的好壞。因此，推進服務管理全面化，是空中旅游發(fā)展的應有之義和必要舉措。這就要求旅游行業(yè)管理部門和從業(yè)者要把嚴謹的管理和良好的服務貫穿到旅游活動的全過程，并不斷推進智慧旅游，讓游客體驗到更加方便、快捷、貼心的旅游服務。

第二，推進游客全民化，構建空中旅游發(fā)展動力系統(tǒng)。人是旅游業(yè)發(fā)展的關鍵要素，旅游參與全民化是旅游業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的不竭動力。隨著各地景區(qū)數量的不斷增多和景區(qū)質量的普遍提升，旅游行業(yè)“搶人”大戰(zhàn)正愈演愈烈。因此，只有通過節(jié)慶體驗、事件營銷、打折優(yōu)惠、線上線下活動相結合等各類鮮活多變、抓人眼球的推廣活動聚攏人氣，才能盤活旅游市場，促進空中旅游進入良性發(fā)展軌道，空中旅游行業(yè)才真正具有生命力。

第三，要加強宣傳，指導培訓，唱響空中旅游安全主旋律。認真開展空中旅游出行安全、游覽安全等各類空中旅游安全宣傳活動，促進全社會空中旅游安全意識提高。進一步加強對空中旅游從業(yè)人員的安全知識教育培訓，積極開展對各空中旅游企業(yè)從業(yè)人員的安全知識、搶險知識、救援知識培訓，提高空中旅游從業(yè)人員的業(yè)務素質及單獨處理突發(fā)事件的應對能力。