拉薩市稅務(wù)系統(tǒng)開展“一把手走流程”活動

商報訊（記者 譚瑞華）為進一步推進改進作風(fēng)狠抓落實專項工作，切實落實、落細、落穩(wěn)、落準(zhǔn)新的組合式稅費支持政策，確保稅費紅利政策直達市場主體，近日，拉薩市稅務(wù)局結(jié)合第31個全國稅收宣傳月主題和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，開展了“一把手走流程”活動，拉薩市稅務(wù)局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和系統(tǒng)內(nèi)各級稅務(wù)機關(guān)主要負責(zé)人轉(zhuǎn)變身份，轉(zhuǎn)換視角，“沉浸式”體驗辦稅全流程。

“您好，我們已經(jīng)審批受理完您的增值稅留抵退稅申請，您馬上就會收到退稅款項，還需要其他幫助嗎？”拉薩市稅務(wù)局黨委書記、局長張增民同該局黨委委員、副局長才丹康健前往東城稅務(wù)分局，以征收一線稅務(wù)干部角色，體驗退稅業(yè)務(wù)的受理、審批等全流程業(yè)務(wù)，并為納稅人辦理了一筆退稅業(yè)務(wù)。

近日，拉薩市稅務(wù)局黨委委員、副局長旦巴次仁來到西城稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳，以普通納稅人身份咨詢個人所得稅專項附加扣除政策，同時依次體驗并實踐操作自助辦稅區(qū)和自助終端機，并陪同納稅人使用電子稅務(wù)局辦理了申報業(yè)務(wù)。

張增民說：“我們要做好政策宣傳，進一步優(yōu)化辦稅繳費流程，加快訴求響應(yīng)；加強換位思考，主動站在納稅人繳費人角度梳理、查找實際存在的涉稅難點、痛點問題，主動出擊解決，確保市場主體應(yīng)享盡享政策紅利?！?/p>

“您辦理什么業(yè)務(wù)？”尼木縣稅務(wù)局黨委書記、局長王帥熱情地詢問前來辦稅的納稅人?！拔覀児咀罱鼧I(yè)務(wù)量加大，之前核定的發(fā)票數(shù)量不太夠用，想要增加發(fā)票核定份數(shù)。”了解到納稅人的訴求后，王帥帶領(lǐng)納稅人進行取號，提交票種核定申請，完成了票種變更及領(lǐng)票業(yè)務(wù)。

“今天遇到局長給我辦理業(yè)務(wù)，真的是太感謝了。”該納稅人員在辦理完業(yè)務(wù)后表示：“局長還細心地問了我很多關(guān)于辦稅體驗的問題，讓人非常暖心?！?/p>

近期，拉薩稅務(wù)系統(tǒng)各派出機構(gòu)和基層縣、區(qū)稅務(wù)局主要負責(zé)人均以不同形式開展“一把手走流程”活動。各基層稅務(wù)部門“一把手”圍繞新的組合式稅費優(yōu)惠政策落實情況，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”和辦稅流程中的難點、堵點問題，從“領(lǐng)導(dǎo)視角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙痪€干部視角”，從“閱卷者”到“答題人”，從“執(zhí)法者”到“納稅人繳費人”，以多元視角和多樣身份，把納稅人存在的“急難愁盼”找出來解決，把便民服務(wù)存在的“缺漏短板”找出來改進，進一步提高各辦稅征收一線便民納稅服務(wù)水平，為落實落細落準(zhǔn)各項稅收優(yōu)惠政策再“加速度”。