“我們加油站不僅僅是一個汽車加油站,也是老百姓幸福生活的加油點?!比湛t市定日縣珠峰南加油站經理普布扎西說。
珠峰南加油站原名定日加油站,位于平均海拔5000米的日喀則市定日縣,1975年建成投用,至今已經有48年的歷史,2020年10月經過升級改造,定日加油站更名為珠峰南加油站,以嶄新的面貌為百姓提供優(yōu)質服務、為推動鄉(xiāng)村振興貢獻石油力量。
珠峰南加油站距離珠峰有一百多公里,是前往珠峰大本營的必經之地,也是前往樟木、吉隆的加油補給點,不僅長期為珠峰科考隊、登山隊提供送油服務,也成為各地游客的集散地,多年來為國內外游客提供服務。
據(jù)了解,珠峰南加油站的客戶群中35%為全國各地的游客,15%為前往吉隆、樟木口岸的大貨車司機,還有50%為轄區(qū)內11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農牧民群眾?!盁o論是抗雪災還是春耕秋收,我們都會第一時間把油品送到最需要的地方?!逼詹荚髡f,“今年春耕的時候,我們深入了解農戶的需求,為多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決春耕用油困難的問題,最遠的流動加油車將油品送到了一百多公里的扎西宗鄉(xiāng),從裝油、運輸、加油到返程需要七個多小時,配送過程不收取任何費用,而且當?shù)乩习傩諔{借農機一卡通加油還能享受每升3毛錢的優(yōu)惠?!?/p>
為追求更好的服務質量,不斷探索人性化的服務模式,在加油站內設有顧客休息室和司機之家,不僅為顧客準備了醫(yī)療箱、氧氣瓶、藥品等抗高原反應用品,也專門為大貨車司機提供免費的住宿、洗澡、開水、上網(wǎng)、停車等服務。這些以顧客需求為導向的多元化服務,大大提高了顧客的滿意度,提升了服務質量。(殷小燕 李佳懌)
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